Obchodní podmínky
| Cena poštovného | Základní ustanovení | Výdejní
místa |
| Reklamace | Odstoupení od smlouvy
|
Cena poštovného:
| Způsob platby | Osobní vyzvednutí | GP | Česká pošta |
| Dobírka | X | 79 Kč | 79 Kč |
| Bankovní převod | 0 – 30 Kč dle místa | 49 Kč | 49 Kč |
| Hotovost | 20 – 50 Kč dle místa | X | X |
| Poznámka: Poštovné je uvedeno včetně DPH. Znaménko „X" znamená, že kombinace dopravy a platby není možná. |
Osobní převzetí je při objednávce nad
600Kč ZDARMA!
Základní ustanovení
Níže uvedené obchodní podmínky se vztahují k nákupu v internetovém obchodě www.cocky-optika.cz
Obchodní podmínky vymezují a upřesňují obchodní vztah mezi kupujícím a prodávajícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.
Provozovatel
Provozovatelem obchodu je Ivana Kocarová, Číměř 120, 378 32, IČ: 74417835.
Objednání
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky kupujícím v objednávkovém formuláři. K potvrzení objednávky může dojít také telefonicky. Pokud kupující výslovně neuvede v poli „Poznámka pro obchodníka“ požadavek na přiložení vytištěného prodejního dokladu a příbalového letáku, souhlasí s jejich poskytnutím pouze v elektronické formě. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Kupující má možnost v objednávkovém formuláři rozlišit dodací a fakturační adresu a přidat dle potřeb poznámku. Toto se pak automaticky objeví na daňovém dokladě.
Dodání a platba
Kompletní zboží skladem (přibližně 97 % všech objednávek), expedujeme následovně:
| Způsob dodání | Doba objednávky | Den odeslání | Doručení |
| Dobírka (Česká pošta) | do 12.00 hod | v den objednání | následující pracovní den po přijetí objednávky |
| Dobírka (Česká pošta) | po 12.00 hod | následující pracovní den po objednání | následující pracovní den po expedici |
| Dobírka (General Parcel) | do 12.00 hod | v den objednání | následující pracovní den po přijetí objednávky |
| Dobírka (General Parcel) | po 12.00 | následující pracovní den po objednání | následující pracovní den po expedici |
| Platba předem | ---- | v den připsání platby na náš účet (obdržení potvrzení o zadání transakce) | následující pracovní den po expedici |
Pozn: Česká pošta i společnost General Parcel garantují doručení v následující pracovní den po odeslání zásilky. Čas dodání není možné předem určit. Neskladové zboží expedujeme zpravidla mezi 4. a 6. pracovním dnem ode dne, kdy byla objednávka přijata. V případě některých speciálních výrobků (např. dioptrické barevné a torické kontaktní čočky) nebo u neobvyklých dioptrických hodnot může ve výjimečných případech dojít ke zpoždění dodání.
O skladovosti a termínu dodání vás vždy informujeme po vyplnění parametrů kontaktních čoček v objednávkovém formuláři před potvrzením objednávky.
Výdejní místa
Zboží, které máme v momentu potvrzení objednávky na skladě, je
možné vyzvednout na těchto výdejních místech:
Ulozenka.cz – pobočka Praha 9
Kolbenova 931/40b, 190 00 Praha 9
Provozní doba: PO – PÁ: 8:00 – 20:00 hod., SO: 8:00 – 12:00 hod.
Mobilní tel.: +420 774 407 013
E-mail: praha9@ulozenka.cz
Ulozenka.cz – pobočka Praha 4
5. května 1109/63, 140 00 Praha 4
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Mobilní tel.: +420 774 407 014
E-mail: praha4@ulozenka.cz
Ulozenka.cz – pobočka Brno
Leitnerova 975/34 /Kopečná, 602 00 Brno – město
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Mobilní tel.: +420 774 407 016
E-mail: brno@ulozenka.cz
Ulozenka.cz – pobočka Hradec Králové
Pražská 293/12, 500 04 Hradec Králové
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Mobilní tel.: +420 774 407 020
E-mail: hradeckralove@ulozenka.cz
Ulozenka.cz – pobočka Ostrava
Chopinova 483/8, 702 00 Ostrava – Přívoz
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Mobilní tel.: +420 774 407 018
E-mail: ostrava@ulozenka.cz
Provozovatelem služby ULOŽENKA.CZ je: PZ Czech
s.r.o., Přišimasy 133, Český Brod, PSČ 282 01, IČ: 28925386, DIČ:
CZ28925386. Společnost PZ Czech s.r.o. je plátcem DPH.
Na těchto výdejních místech společnosti Zásilkovna.cz:
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 8 – Florenc – Zásilkovna
s.r.o.
Prvního Pluku 21/322 (100 m od metra Florenc), 186 00 Praha 8
Provozní doba: PO – PÁ: 09:00 – 19:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 8 – Ládví, HESTIA
s.r.o.
U Slovanky 2162/11, (vchod z ul. Davídkova), 182 00 Praha 8 – Ládví
Provozní doba: PO – ČT: 10:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 4, ELEKTROCENTRUM JASNÁ
Zdislavická 963, 142 00 Praha 4 – Kamýk
Provozní doba:
PO – PÁ: 09:00 – 18:00 hod.
SO: 09:00 – 13:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 9, ul. Kbelská
Kbelská 648/1, 194 00 Praha 9 (300 m od metra B Hloubětín)
Provozní doba:
PO – ČT: 10:00 – 18:00 hod.
PÁ: 10:00 – 16:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 10, Petr Boban-Mažgut
Štěrboholská 1434/102a, 102 19 Praha 10 – Hostivař
Provozní doba:
PO – PÁ: 10:00 – 12:00, 13:00 – 19:00 hod.
SO: 10:00 – 16:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Brno, Spálená
Spálená 1, 602 00 Brno
Provozní doba: PO – PÁ: 10:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: info@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Brno, Rašínova – fotoprodejna
FOTEX
Rašínova 1, 602 00 Brno
Provozní doba:
PO – PÁ: 09:00 – 18:00 hod.
SO: 09:00 – 12:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Ostrava, Nádražní – Cheese Gourmet
shop
Nádražní 27, 702 00 Ostrava
Provozní doba: PO – PÁ: 9:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Ostrava, Mariánské Hory –
MODA-IN
28. října 253, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory
Provozní doba:
PO – ČT: 10:00 – 12:00, 12:30 – 17:00 hod.
PÁ: 10:00 – 12:00, 12:30 – 16:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Písek – AKY chovatelské potřeby a
krmiva
Mírové nám. 535, 397 01 Písek
Provozní doba:
PO, ST a PÁ: 08:30 – 11:30, 12:00 – 17:00 hod.
ÚT a ČT: 08:30 – 17:00 hod.
SO: 08:00 – 11:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka České Budějovice, Tvořilka
Otakarova 19, 370 01 České Budějovice
Provozní doba:
PO – PÁ: 8:30 – 18:30 hod.
SO: 8:30 – 12:30 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Hradec Králové, Byznys
Partner
Náměstí 5. května 285/6, 500 02 Hradec Králové
Provozní doba: PO – PÁ: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Kroměříž, Komenského nám.
Komenského náměstí 373, 767 01 Kroměříž
Provozní doba: PO – PÁ: 8:00 – 17:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Mladá Boleslav, Relax solární
studio
Železná 51 (vchod z ul. Masná), 293 01 Mladá Boleslav
Provozní doba: PO – PÁ: 10:00 – 19:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Plzeň, Přemyslova –
Tvořilka
Přemyslova 15, 301 00 Plzeň
Provozní doba: PO – PÁ: 9:00 – 17:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Rokycany – Advanced design – JMV
s.r.o.
Pobočka bude klientům k dispozici od 1.3.2012.
Soukenická 810, 337 01 Rokycany
Provozní doba: PO – PÁ: 09:00 – 15:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Uherské Hradiště, Penzion na
Stavidle
Na Stavidle 453, 686 01 Uherské Hradiště
Provozní doba:
PO – PÁ: 09:00 – 17:00 hod.
SO: 09:00 – 15:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Ústí nad Labem, Kavárna
SLUNÍČKO
Pod Parkem 24, 400 11 Ústí nad Labem
Provozní doba:
PO – SO: 09:30 – 18:00 hod.
NE: 11:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Zlín, Fotografie Zlín spol.
s r.o.
Tř.T.Bati 4008, 760 01 Zlín
Provozní doba:
PO – PÁ: 08:00 – 18:00 hod.
SO: 08:00 – 12:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Poskytovatel služby Zásilkovny je společnost Zásilkovna
s.r.o., se sídlem Stružky 1326/6, 198 00 Praha 9, IČ 28408306, zapsaná
v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka
139387.
Dále pak v pobočce BLUE STYLE, spol. s r.o. – CA Danuše
Hronová:
Klášterská 144/II
377 01 Jindřichův Hradec
Provozní doba: PO – PÁ: 9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Mobilní tel.: +420 602 610 056
Pevná linka: +420 384 388 401
nebo na adrese:
ALENSA s.r.o.
Hradecká 269
378 33 Nová Bystřice
Provozní doba: Pondělí: 7:00 – 18:00
ÚT – PÁ: 7:00 – 22:00
Neděle: 20:00 – 00:00
Mobilní tel.: +420 602 610 056
Email: info@cocky-optika.cz
www.cocky-optika.cz
Cena, přepravné, platba
Spotřebitel platí cenu uvedenou v okamžiku podání závazné objednávky. Cena je vždy konečná, včetně příslušné sazby DPH. Ceny za dopravu závisí na zvoleném způsobu dopravy a platby a jsou součástí objednávkového formuláře, tudíž známy zákazníkovy před odesláním finální objednávky.
Balné neúčtujeme. Akční nabídky a ceny jsou platné po celou dobu jejich zobrazení na stránkách www.cocky-optika.cz
V případě platby předem bankovním převodem odesíláme zboží až po připsání částky na náš bankovní účet.
Platební instrukce obdržíte emailem po potvrzení objednávky. Pro
urychlení expedice můžete v platebním formuláři Vaší banky zvolit
zaslání potvrzení o platbě na info@cocky-optika.cz
Reklamace a záruční podmínky
Záruční lhůta, která činí u spotřebního zboží 24 měsíců, začíná běžet převzetím zásilky. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci (expirace), skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Běžně dodáváme kontaktní čočky s datem expirace 24 a více měsíců. Data spotřeby jsou uvedeny u každého výrobku v našem obchodě.
Adresa pro zasílání reklamací:
ALENSA s.r.o., Hradecká 269, 378 33 Nová Bystřice
Reklamace doporučujeme zasílat doporučeně v pevné krabičce, aby
nedošlo k poškození během přepravy. Reklamujete-li již rozbalenou
(použitou) kontaktní čočku, je třeba zajistit, aby v průběhu přepravy
balíčku k nám nedošlo k jejímu vyschnutí. Doporučujeme čočku vložit
do pouzdra, zalít roztokem a pevně uzavřít. K reklamovanému zboží je
třeba přiložit také dopis s popisem vady.
Odstoupení od smlouvy
Každá fyzická osoba má ze zákona právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy je nutné dodržet níže uvedené podmínky:
Vrácené zboží musí být kompletní
zboží nesmí být nikterak porušeno či znehodnoceno (otevření obalu apod.) Pokud spotřebitel poruší originální obal u dodaného výrobku, u něhož nelze předpokládat, že by jej bylo možno následkem toho z hygienických či bezpečnostních důvodů ještě použít, není možné takové zboží vrátit, stává se dále neprodejným
Písemnosti
přiložte prosím námi vystavený prodejní doklad, jeho kopií nebo číslo objednávky uveďte své číslo bankovního účtu
Nepoškozená zásílka
doporučujeme zasílat vrácené zboží v pevném obalu, nikoli v obálce (ani protinárazové). V případě poškození zásilky v průběhu přepravy k nám nemusí být balíček námi převzat. V případě odstoupení od smlouvy při dodržení výše uvedeného kupující obdrží celou částku včetně fakturovaného poštovného, vyjma nákladů, spojených s podáním balíčku při odesílání reklamovaného zboží. Po obdržení balíčku bude částka vrácena na udaný účet zákazníka během 2–10 dní.
Ochrana osobních údajů
Při prodeji zboží shromažďuje společnost ALENSA a provozovatel e-shopu www.cocky-optika.cz, pouze kontaktní údaje, konkrétně celé jméno, adresu, telefonní čísla a emailové adresy, za účelem odeslání zboží a komunikace se zákazníky. Kupující souhlasí s tím, že tyto údaje mohou být použity prodávajícím k výše uvedenému účelu. Tyto údaje nejsou poskytovány dalším třetím stranám vyjma dopravců.
Změna značky čoček
S přecházením z jednoho typu kontaktních čoček na druhý bez odborné aplikace kontaktních čoček (nebo doporučení změny značky odborníkem) je spojeno riziko, že nový brand nebude vyhovovat. Prodejce nenese zodpovědnost za případné zdravotní komplikace či diskomfort pramenící z užívání takových čoček.