0 Kč

Produkty v košíku

V košíku nejsou žádné produkty

Zobrazit košík
I vzhledem k nelehké situaci expedujeme vaše objednávky v nejkratším možném čase. Na některých adresách může kvůli nařízením vlády dojít ke zpoždění doručení. Mějte prosím strpení.

Garance výměny kontaktních čoček

Potřebujete jiné parametry?

Pokud se Vám změnili parametry kontaktních čoček, a Vy máte pořád zásobu čoček s původními parametry, nezoufejte.
Do 365 dní od data objednávky Vám oproti dokladu o koupi vyměníme Vaše čočky se starými parametry za čočky (stejné značky) s Vašimi aktualními parametry.

Garance výměny se vztahuje na:

• neotevřené a nepoškozené balení kontaktních čoček
• kontaktní čočky zakoupené v internetovém obchodě Čočky-optika.cz
• dioptrické kontaktní čočky, které jsou označeny „Garance 365“

Jak výměna proběhne?

Zašlete nám neotevřená a nepoškozená balení kontaktních čoček poštou na naši reklamační adresu, společně s dokladem o koupi v internetovém obchodě Čočky-optika.cz. Nezapomeňte uvést žádost o výměnu za čočky s novými parametry.

Co Vás výměna bude stát?

Zaplatíte pouze poštovné za čočky, které nám budete vracet.
My Vám odešleme zpět čočky s novými parametry na Vaší adresu ZDARMA!
Tedy nám nebudete platit nic.

Pages comments: Reply to # - Zrušit
#222
Petra Ondráková

Dobrý den. Jak provést výměnu.Omylem jsem objednala +2,25 a potřebujeme -2,25. Děkuji Ondráková

#223
info@cocky-optika.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za komentář. Pokud jste balení kontaktních čoček neotevřela, pak pošlete čočky pečlivě zabalené s kopií faktury a průvodním dopisem na adresu: Čočky-optika.cz, Jarošovská 1278/II, 377 01 Jindřichův Hradec. V případě, že jste balení čoček otevřela, pak čočky zpět vzít nemůžeme. Děkujeme za pochopení. Hezký den.

#98
Juan

Dobrý den! Balení je zde vanička obsahující čočku nebo celá krabička ? Pokud krabička,tak by se nemohla použít žádná čočka, aby platila garance výměny?

#99
info@cocky-optika.cz

Dobrý den, Juane, ano, balením je zde myšlena celá neotevřená krabička, tudíž z balení nemůže být použita žádná čočka. Tato služba slouží k výměně neporušených balení za balení nová, s rozdílnými dioptriemi. Pokud Vám kontaktní čočky nesedí a chcete je vrátit, využijte služby Garance vrácení peněz. Obě tyto služby jsou ale poskytovány pouze u kontaktních čoček s označením Garance vrácení peněz nebo Garance 365. Děkujeme za Váš dotaz a přejeme hezký den.

Top